近年電子書閱讀器品牌林立，若時間回到6、7年前，這是很難想像的事情。Readmoo讀墨是第一間同時投入電子書閱讀器軟硬體開發的臺灣公司，開拓出了龐大的電子書商機與閱讀器產品線。閱讀是一件很個人的事，好用APP的重要性有如書籍的裝幀設計師，如何滿足廣大讀者不同的閱讀喜好？閱讀器軟硬體有哪些順應社會的改變呢？Openbook閱讀誌特別邀請到Readmoo行銷總監何宛芳到節目中，與讀者暢聊開發的樂趣與辛苦。節目精彩，請別錯過了。

【精華摘錄】

➤電子書數量飛躍進步

主持人： Openbook的好書獎其實從第一年2017年開始，就跟Readmoo合作線上書展，4大獎項每類10本，一共40本。第一年40本中有電子書的數量只有不到10本，6年後，2022Openbook好書獎共有33本有電子書。改變其實是相當大。這個數字，也反映了電子書數量快速新增的真正趨勢嗎？

何宛芳：這跟我們這幾年觀察到的現象非常接近。過往推廣電子書時，常常遇到消費者告訴我們，想要的書沒有電子書。可是這幾年，品項越來越多了。可能出版社在書籍版權續約時，有重新簽下電子書的版權，或者簽約新書時，同時將紙本跟電子書一起銷售，這已經是滿普及的狀況了。甚至有些比較有趣的實驗，包括先出電子書，再出紙書。可見除了我們平台努力推動外，出版社也看到電子書的優勢，慢慢發揮這些優勢，給出不同的銷售模式。跟幾年前相比，真的是非常非常大的不同。

➤讓作家看見讀者在那些地方畫線

主持人：在電子閱讀器這樣的媒介上，Readmoo能夠掌握到的，比如閱讀行為或其他的數據的資料，比其他的平台多很多吧？

何宛芳：我們看到一個有趣的現象，因為我們的服務裡，使用者可以畫線、做筆記，在網站上寫書評，讀者可以選擇要不要公開。有些人是願意分享的。有些作家非常開心看見，讀者究竟在哪些地方畫上金句，滿多作家因為看到這些而感受到振奮，因為過往沒有什麼機會看見讀者的喜好，而且讀者是自願留下這些紀錄的。

去年讀墨辦了年度華文活動，邀請到最近非常紅的《八尺門的辯護人》作者唐福睿，他致詞時提到，他從來沒想到，讀者這麼喜歡他創造出來的那句「Holy媽祖」。這種互動是非常特別，也是過往比較少。但在數位時代，做這樣的互動反而是簡單的，創作者跟閱讀者之間的距離，可以透過數位有更多互動的機會。

➤為了中文字型與版面創造的APP，報錯與修改，是個大型的手工業

主持人：Redmoo的電子閱讀器的發展，它的歷程是怎麼樣？哪些功能是慢慢長出來的？

何宛芳：讀墨成立很重要的原因，是因為我們認為繁體中文非常的特別，比如直排、標點符號，這些形式都很特別。我們一開始花了非常多心思，思考在數位載體上，如何用更好的方式，讓繁體中文呈現出來。

我們花了很多時間做排版的優化，包括字的間距、天地、行距、字體等等，比如有些字體在數位載體上好看，有些字體不太適合用來內文但適合做標題。為了讓讀者舒服閱讀，甚至有些微調讀者感覺不到，但這些微小的調校，可以讓讀者從閱讀5分鐘變成10分鐘、15分鐘，甚至慢慢地越來越更久。

這其實就是排版的美感，相信有做紙書大概可以理解，同樣這些細節，在數位的部分，也是一樣都馬虎不得。

當讀者使用電子書閱讀，載體的尺寸都是不一樣的，比如6吋手機、10吋平板、13吋電腦，或7.8吋閱讀器。因為不知道它最終呈現在什麼樣的載體上，所以要做非常多的測試，讓書檔在不同的載體上，都被很好地呈現它。

主持人：你們到底做了什麼事情？ 

何宛芳：其實就是不停地做手工業。讀墨的讀者大概都知道，我們可以「報錯」，讀者讀到某個地方，覺得怪怪的，他會透過報錯告訴我們，我們就要去測試，究竟是調整書的檔案，還是調整系統的服務，這是不停地校正的過程。那在這個過程裡，是很花時間跟手工的，是經年累月的過程。

➤如何讓讀者嘗試新的閱讀服務：有讀者想讀的書、讀者喜歡且能習慣數位介面

主持人：你們也有台語文的字體？ 

何宛芳：最近這幾年，出版業開始非常多的台語文、客語文運用在書籍中。這些字體如果你沒有特別做設定就出現在閱讀器上，會突然變成空格或問號。那是因為該字體沒有這個文字。這幾年，我們把「芫荽體」放到服務中。芫荽體是開放的字體，專門針對台語字或是客語字做，它將這些字造出來。我們看到了出版的變化，也有讀者跟我們反映，所以我們把芫荽體放進來。

呼應我剛剛一開始所說的，我們會觀察讀者需要什麼，市場怎麼走，然後把這樣的服務帶到我們的閱讀器裡。

讓讀者接受新的服務，或者開始新的閱讀行為，有兩個重點：第一，這裡有他很想要的一本書，他會為了很想讀到那本書而嘗試新的載體；第二，閱讀或者這個介面，讓他覺得很舒服 ，可以一直留在上面。

當我們一次一次地把不同服務開發出來，讀者數量也都會因此有更多的成長。也有讀者跟我們反映，使用電子書之後，他的閱讀時間變多了，這對我們來說是非常好的激勵。

很多讀者告訴我們，以前搭車時，只能拿著手機，可能追劇、玩遊戲。但因為有了比較好的閱讀APP，即使只有5分鐘、10分鐘，也可以累積來讀書，沒想到一個月下來，能夠累積閱讀量，比原本多非常多倍。

有些人會問我，為什麼一定要閱讀器呢？閱讀器只能用來閱讀，為什麼我需要有閱讀器呢？買一個只能用來閱讀的東西，意義是什麼？

其實很有趣，那個意義就是——它只能用來閱讀。這反而可以讓人回到更專注，非常沉浸在閱讀的環境，不受打擾。它的優點跟缺點，是一致的：它的優點就是只能閱讀這件事情，缺點也是只能閱讀。對喜歡閱讀的人來說，這個是更好的事情。 

➤「閱讀」電子書與「聆聽」有聲書需求大不相同……

主持人：請跟我們聊聊有聲書。

何宛芳：過往我們把有聲書的聆聽，放在一般閱讀的APP裡。可是，我們發現，其實眼睛讀字，跟耳朵聆聽內容，在非常多情境下，需求完全不一樣。用眼睛閱讀時，它需要確定排版，可是耳朵聆聽時，要調整的就不是文字了，而是「語速」。也有可能聽眾想設定睡前半個小時聆聽，他可能需要自動播半個小時，然後自動停止。這些需求跟看書完全不一樣。我們後來聆聽有聲書的需求完全獨立出來，做了一個APP「犢出聲」（mooSound ），希望滿足用耳朵聆聽的讀者……●

主持人：吳家恆，政治大學公共行政系畢業，英國愛丁堡大學音樂碩士，遊走媒體、出版、表演藝術多年，曾任職天下雜誌、時報出版、音樂時代、遠流出版、雲門舞集、臺中國家歌劇院。除了在大學授課，在臺中古典音樂臺擔任主持人之外，也從事翻譯，譯有《心動之處》、《舒伯特的冬之旅》、《馬基維利》、《光影交舞石頭記》等書。

片頭、片尾音樂：微光古樂集The Gleam Ensemble Taiwan