因為在Openbook閱讀誌撰寫書店相關的專欄，前陣子我受邀到大學分享書店的工作。演講開始，我先詢問在場是否有人已經立志要進入書店工作，不意外地，沒有半個人舉手。但是，對於這樣一個「我的志願」作文裡不算宏大野心的職業，聽眾卻意外地在演講完的QA時間，讓我聽到了許多充滿好奇的回饋。

現場我也做了個小小的問卷調查，在座近百位師生平時幾乎都會逛書店，至少每個月一次，且平均每逛2至3次至少會購書一次，可視為有閱讀習慣的族群。

▉觀望此產業的愛書人比想像更多

從準備講座內容到實際拿起麥克風，我不斷回想起自己以往面試新人時，心中那股「既希望找能一起打拼的夥伴，又打從心底想要把大家嚇跑」的矛盾。雖然不知道分享之後，是否真的有人因此認真考慮將來投入這個行業，但起碼讓更多人了解書店工作，是必要的開始。

講座尾聲的例行Q&A，並沒有如同我原先以為的，會在一片鴉雀無聲中默默結束，反而有好幾位師生舉手發言。不過問題的內容大多並非針對「書店店員」，而是對於出版產業的好奇與關注。

最主要的兩大問題仍舊環繞著「虛擬」與「實體」。先問網路書店和實體書店的競爭，後問電子書和紙本書的拉扯。我笑答不管哪個通路，大家私底下都是「好朋友」，在競爭的人只有老闆而已（眾家經理在我背後，他們好像非常火⋯⋯），但無法否認企業間的商業戰爭一直存在著。

▉書店求生存，競爭不是唯一解

近年（很小家子氣的）「某書只要A家大做，B家就不做」的抗衡模式持續，出版社常為了「按奈」各通路而焦頭爛額。

君不見眾所注目的經典書目上市，光書衣就設計了3種版本，典雅沉靜的給這邊，搶眼鮮明的給那邊，樸實無華的，就其他人拿去分了吧（但其實通常這個版本才是最耐看的）。還好有友善書業合作社，不然獨立書店不僅沒有特別版本，還只能等剩下的。

我不能不負責任地說，這樣的競爭毫無意義，畢竟在這一行，無論規模多大都只是求生存而已。不同通路賣相同的商品，如何讓消費者選擇自己，則是各憑本事。

如今，「有幸」趕上出版的轉型時刻，書籍經過時間沉澱，具備較其他資訊載體更厚實的基礎，但失去傳播的優勢與必要性。如果要讓更多人將閱讀視為生活的一部分，讓更多有志的未來主人翁將智力投入這個產業，光是爭個你死我活遠不足夠。更需要不同通路發揮各自的特色，積極接觸更多讀者。

▉行動時代，拓展閱讀新利基

電子書和實體書就更不在擔憂範圍之內了。距離第一次聽到「電子書元年」至今，2017年台灣總算拿出了一些成績：除了電信商之外，無論是本土、合資或外資，越來越多電子書平台進入市場。先是台灣自製的電子書閱讀器mooInk正式上市，再是最大零售通路博客來喊了十年的電子書銷售平台，終於上線。最最重要的是，越來越多出版社看到電子書的市場利基，願意投入生產。

「有手機就能閱讀」的時代真的來了，面對不斷流失的紙本書銷售，電子書不是書店的敵人，而是最有力的武器。唯有越來越多人養成閱讀的習慣，才有機會打開新的市場。

▉有新面孔，才有新可能

這次到學校分享，不僅讓我重新整理自己對這個行業的認知與理解，更重要的是在離開職場之後，很難得有機會和大學生面對面溝通。他們完全不像我所聽聞的那樣。

他們認真又專注，面對未來或許彷徨，但充滿好奇，眼神無所畏懼。

這麼說或許有些陳腔濫調，但和他們同場交流，似乎為自己的人生注入了些新鮮的氧氣。希望不久的將來，其中有人願意加入這個產業，帶來更多新的可能。●